公开回复暖民心 坝坝会上解民忧——四川天府新区太平街道探索基层治理新路径

四川天府新区太平街道坚持以人民为中心的发展思想，创新基层治理方式，通过“公开回复暖民心、坝坝会上解民忧”等务实举措，切实解决群众急难愁盼问题，走出了一条具有太平特色的基层治理新路径。

一、公开回复：让权力在阳光下运行

“没想到我在平台上反映的问题，这么快就得到了回复，而且处理结果还公开公示，让人心里踏实。”太平街道居民李大姐说起前不久通过“清廉蓉城”平台反映的村道维修问题，连连称赞。

太平街道依托“清廉蓉城”网站和各级监督平台，建立健全群众诉求“收集—办理—反馈—公开”闭环机制。对群众反映的问题，坚持“件件有回音、事事有着落”，办理结果一律公开回复，接受群众监督。今年以来，街道累计公开回复群众诉求200余件，涉及惠民资金发放、基础设施建设、人居环境整治等多个领域，回复率和群众满意度均达95%以上。

“公开回复不仅是给反映人一个交代，更是对基层干部的一种监督和约束。”太平街道纪工委相关负责人表示，通过公开回复，既倒逼干部转变作风、提升效能，也让群众看到问题解决的实效，增强了党委政府的公信力。

二、坝坝会：架起干群“连心桥”

几张板凳、一壶清茶，干部群众围坐在一起，拉家常、说问题、提建议……这是太平街道各村（社区）常见的“坝坝会”场景。

“我们组的灌溉渠年久失修，影响了春耕生产，能不能尽快解决？”“村里的保洁员力量不足，垃圾清运不及时，希望增加人手。”在最近一场坝坝会上，村民们你一言我一语，道出了心中的操心事、烦心事。街道和村（社区）干部现场记录、当面回应，能解决的当场拍板，一时解决不了的建立台账、限时办结。

太平街道将坝坝会作为收集民情民意、化解矛盾纠纷、宣传政策法规的重要平台，推动干部下沉一线、服务前移。通过与群众面对面交流，及时掌握苗头性、倾向性问题，把矛盾化解在萌芽状态，把服务送到群众心坎上。截至目前，全街道已召开各类坝坝会60余场，收集意见建议380余条，推动解决民生实事290余项。

三、机制保障：确保实效常态长效

为防止坝坝会“一开了之”、问题“一摆了之”，太平街道建立完善了跟踪督办和评价反馈机制。对坝坝会上收集的问题，逐一明确责任人和完成时限，由街道纪工委全程跟进监督，定期通报进展情况。将问题解决情况纳入村（社区）年度考核，对推诿扯皮、敷衍塞责的严肃追责问责。

街道还注重发挥群众监督作用，邀请群众代表参与问题验收和满意度评价，形成“发现—解决—反馈—评价”的完整闭环，确保件件有落实、事事有成效。

四、成效显现：群众获得感幸福感持续提升

“公开回复暖民心、坝坝会上解民忧”的生动实践，带来了太平街道基层治理的显著变化。干部作风更实了，群众心气更顺了，干群关系更密切了。不少群众表示，现在有问题知道去哪儿反映、找谁解决，心里更有底了。

下一步，太平街道将继续深化这一做法，不断丰富形式载体，健全制度机制，推动基层治理提质增效，为建设践行新发展理念的公园城市示范区贡献更多太平力量，让群众在共建共治共享中收获更多获得感、幸福感、安全感。